Estágio em Customer Success

Estágio em Customer Success & Operations

Quem somos nós?

Somos a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina . Ajudamos mais de 350 times de Marketing e Vendas de empresas B2B a transformarem a forma como vendem software, criando experiências de produto que realmente engajam o comprador.

Se você é apaixonado por tecnologia, comunicação e quer entender como funciona a engrenagem de retenção e expansão em uma SaaS de alto crescimento, seu lugar é aqui.

Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação - colocando os resultados e as pessoas em primeiro lugar.

Como nosso Estagiário(a) em Customer Success você desempenhará uma posição-chave na companhia, impactando no crescimento das nossas operações.

O Desafio

Buscamos um Estagiário(a) de Customer Success com perfil "mão na massa" e olhar estratégico. Você será o braço direito dos nossos Account Managers , atuando na intersecção entre o sucesso do cliente, a operação de dados e a criação de conteúdos que encantam.

Como será o seu dia a dia:

• Customer Experience & Conteúdo: Criar artigos para a Central de Ajuda, roteirizar e produzir demos interativas e redigir product releases para manter os clientes atualizados.
• Suporte Estratégico: Apoiar os analistas na montagem de apresentações de impacto e relatórios de resultados para contas estratégicas.
• Account Based Marketing (ABM): Produzir conteúdos personalizados e específicos para apoiar a prospecção e expansão em grandes contas.
• CS Ops & CRM: Auxiliar na gestão de dados e organização do CRM, garantindo que a "casa esteja em ordem" para as tomadas de decisão.
• Operação de Contratos: Apoiar no fluxo operacional de execução de contratos e renovações.

O que buscamos (Requisitos):

• Proatividade: Vontade de aprender rápido e propor melhorias antes mesmo de ser solicitado.
• Educação: Cursando Ensino Superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• Escrita Avançada: Capacidade de transformar informações técnicas em conteúdos simples, atrativos e educativos.
• Perfil Analítico: Gostar de planilhas, dashboards e organização de processos (CRM).
• Desejável:
• Inglês ou Espanhol intermediário (será um diferencial para pesquisa de referências de mercado).
• Conhecimento básico em ferramentas como Canva/Google slides, Excel/Google Planilhas, Pacote Office, etc.

O que oferecemos:

Remuneração

Bolsa-auxílio de R$ 2.000,00 + Programas de Incentivo

• Modelo de Trabalho: Preferencialmente Híbrido em Florianópolis/SC (Primavera Office) ou Remoto.
• Carga Horária: 6h diárias (horário flexível a combinar).
• Cultura: Ambiente de startup com alta curva de aprendizado e contato direto com os fundadores e lideranças.

📩 Como se candidatar?

Curtiu a ideia de revolucionar o mercado de demos interativas? Envie seu currículo para maite.werner@getdemo.com.br com o assunto: "Estágio CS + [Seu Nome]"