Estágio - Marketing

Quantidade de vagas: 1 Formação: Marketing, Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas - do 1° ao 6° semestre Sexo: Ambos Horário: 06 horas diárias a combinar Bolsa: A combinar

Benefícios:

Auxílio transporte

Conhecimentos desejáveis:

• Atendimento ao cliente
• comunicação oral e escrita
• Informática e Whatsapp Web
• Organização
• Digitação Ágil
• Noções de vendas/atendimento comercial
• Facilidade com sistemas e planilhas.

Atividades:

• Apoiar o atendimento comercial e a central de relacionamento da clínica via whatsapp e telefone
• Realizar triagem inicial das demandas
• Orientar sobre serviços e programas
• Apoiar agendamentos, reagendamentos, confirmações e retornos
• Acompanhar leads e pacientes
• Registrar atendimentos no sistema/CRM
• Atualizar cadastros e planilhas
• Apoiar follow-up de leads e pós atendimento
• Encaminhar demandas clinicas/administrativas ao setor responsável
• Contribuir para redução do tempo de resposta e organização das filas de atendimento
• Observações gerais/Perfil do estudante Perfil comunicativo, cordial, proativo, organizado e resolutivo
• boa escrita e postura profissional
• agilidade sem perder qualidade
• empatia no contato com pacientes
• capacidade de seguir scripts e fluxos
• foco em experiência do cliente e conversão
• discrição e responsabilidade com dados pessoas e informações de saúde (LGPD)
• Desejável experiência prévia com atendimento, recepção, vendas ou call center.