FÁCIL ASSIST |ANALISTA DE ATENDIMENTO - VÉSPER

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Operações, área responsável pela Central de Atendimento da Fácil Assist.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviçoAnalisar as condições das apólices conforme coberturas contratadasRegistrar e abrir solicitações de assistênciaAcionar e acompanhar prestadores de serviçoMonitorar o andamento e a evolução dos atendimentosPropor soluções adequadas às necessidadesEsclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completoExperiência com Assistência 24h, seguros ou SAC será um diferencialOrganização e capacidade analíticaSenso de urgência e boa gestão de prioridadesComunicação clara e bom relacionamento interpessoalPostura colaborativa e respeito às diferençasFoco em soluções simples e eficientesComprometimento e empatia

Informações adicionais

Modelo de trabalho: 100% PresencialEscala: 6x1 - com folgas alternadasHorário de Trabalho: das 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho: 6:20 por diaLocal: São Bernardo do Campo - SP

O que oferecemos

💰 Salário: R$ 1.718,18

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 31,00 por dia trabalhado)

🩺 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale Transporte

🏋️ Wellhub

🎟️ Convênio com o SESC

🛡️ Seguro de Vida

💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados

🎂 Day Off de aniversário

👶 Auxílio Creche ou Babá

📈 POI – Programa de Oportunidade Interna (crescimento e movimentação interna)

📚 Programas de Desenvolvimento