Gerente Call Center

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ??? VAGA ABERTA: ANALISTA DE MODERAÇÃO DE CONTEÚDO | E-COMMERCE GLOBAL (LAPA - SP) ???

Você tem um perfil analítico, é extremamente atento(a) aos detalhes e quer ser o(a) profissional responsável por garantir a segurança, a ética e a melhor experiência de milhões de usuários em uma plataforma global de e-commerce? ??

Estamos contratando para o time de uma das maiores empresas do mundo! Venha fazer parte da TP e impulsionar a sua carreira em um ambiente multicultural, inovador e cheio de oportunidades. ? Por que essa oportunidade é perfeita para você? ?? Impacto Global: Atue diretamente na segurança de uma plataforma gigante de e-commerce, garantindo um ambiente digital confiável e seguro. ???

Equilíbrio de Verdade (Escala 5x2): Garanta suas 2 folgas semanais para descansar, estudar ou curtir com a família. ?? Apoio Real à Família: Auxílio-creche estruturado para acompanhar o desenvolvimento dos seus filhos até os 5 anos de idade. ?? Salário e Pacote Completo de Benefícios Salário Fixo: R$ 2.230,00 Remuneração Variável (RV): Bônus atrelados ao seu desempenho.

PLR: Participação nos Lucros e Resultados.

Saúde e Bem-Estar: Acesso ao TotalPass para cuidar da saúde física e mental em milhares de academias e estúdios.

Alimentação: Vale-Alimentação ou Vale-Refeição flexível.

Facilidades Financeiras: Crédito consignado com taxas exclusivas e parceria com o Cartão Bullla.

Desenvolvimento: Convênios com instituições de ensino para descontos especiais na sua formação.

Segurança: Seguro de vida e auxílio-funeral. ?? Suas Missões no Dia a Dia Revisar, analisar e moderar anúncios e conteúdos, garantindo a conformidade com as políticas internas, a legislação vigente e os prazos (SLAs) da operação.

Tomar decisões assertivas e ágeis sobre a integridade de produtos e publicações, escalando casos críticos conforme as diretrizes globais.

Atuar em total conformidade com a LGPD, assegurando confidencialidade e ética no tratamento de dados.

Colaborar ativamente com os indicadores de qualidade e produtividade de uma equipe de alto desempenho. ?? Horários e Localização Escala: 5x2 (2 folgas na semana) Jornada: 8h12 diárias Horários de Entrada Disponíveis: 13:00 ou 14:00 Modelo: 100% Presencial na Lapa de Baixo – São Paulo/SP (Região de fácil acesso). ?? Requisitos Inglês Intermediário (A2/B1): Obrigatório para leitura de diretrizes e navegação nas ferramentas globais da plataforma.

Escolaridade

Ensino Superior completo ou em andamento.

Experiência: Vivência necessária em operações de e-commerce, serviços digitais ou ambientes com alta demanda e cumprimento rigoroso de prazos (SLA).

Diferencial: Experiência prévia com moderação de conteúdo será muito bem-vinda!

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Benefícios

-. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Vale-combustível (para período da madrugada). -. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. -. PLR diferenciada -. Programa de Qualidade de Vida -. Plano de Saúde com dependentes -. Vale-refeição e vale-alimentação. -. TotalPass -. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.