Gestor de Operações (Viana do Castelo)

Na Gi Group Holding fazemos parte de um Ecossistema Global de Soluções de RH, mudamos vidas e tornamos o mercado de trabalho mais agradável e sustentável para todos. Se queres ser Life Changer, descobre mais sobre o nosso impacto na mudança de vidas e as vantagens de ser um de nós. Juntos, podemos fazer a diferença!

Estamos selecionar um/a Gestor de Operações / Process Manager (m/f) que terá a missão estratégica de desenvolver e implementar planos de ação local para alcançar resultados comerciais, promovendo uma relação positiva com os clientes e sua fidelização e assegurando a gestão, desenvolvimento e motivação da equipa.

Responsabilidades :

• Implementar e executar a estratégia e as prioridades da empresa;
• Gestão, desenvolvimento e motivação da equipa, assegurando elevados níveis de retenção e produtividade.
• Gestão e fidelização dos clientes, adotando uma abordagem de consultoria, fornecendo soluções que respondam às suas necessidades e desafios de negócio promovendo atividades de venda de forma a aumentar o market share nos seus clientes;
• Desenho, implementação e execução dos processos de negócio nos seus clientes e acompanhamento da sua evolução e avaliação com base em estatísticas e data analyses.
• Garantir uma resposta eficiente aos clientes, assegurando os níveis de qualidade do serviço e satisfação do cliente;
• Elaboração de uma análise transversal de indicadores de negócio, financeiros e de eficácia do serviço na operação dos seus clientes, trabalhando os respetivos reports.

Procuramos um perfil com :

• Formação superior;
• Experiência em consultoria de Recursos Humanos, com uma forte orientação para as pessoas, resultados e soluções;
• Forte conhecimento da dinâmica do mercado, dos clientes e do setor;
• Experiência em gestão e liderança de equipas e em gestão de projetos e timings;
• Com uma comunicação eficaz, espírito colaborativo e com capacidade de adaptação à mudança e de aprendizagem contínua.

Este é o momento certo para te juntares a nós! Começa a tua viagem como Life Changer, procuramos pessoas apaixonadas pelo que fazem, impulsionadas pela inovação, cultivando parcerias e focadas no modelo Ouvir, Aprender e Concretizar!

• Integração em multinacional líder, com crescimento profissional e colaboração com clientes de referência.
• Ambiente flexível, colaborativo e orientado ao desenvolvimento contínuo.
• Nos termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é 28000€ brutos anual.
• Cuidamos de ti: Seguro de Saúde, Seguro de Vida, Dias Extra de Férias e acesso a Parcerias que te apoiam para continuares a fazer a diferença todos os dias.
• Oportunidade de ser parte ativa na transformação da vida de candidatos e empresas, tornando-te um verdadeiro Life Changer.

Submete já a tua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com - Política de Privacidade Candidatos.

A Gi Group Holding reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho, é fundamental para o seu sucesso.

Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal - Compromisso Social”. A GI Group Holding cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group Holding promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípio