[INDÚSTRIA - MATRIZ] Analista de Suporte

Tem como missão fornecer suporte técnico de primeiro nível a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente
• Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços
• Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível)
• Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos
• Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas
• Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos desejáveis: Noções de banco de dados.

Conhecimentos desejáveis (Diferencial): Noções de sistemas operacionais Linux.

Informações adicionais

Convênio médico Convênio odontológico Convênio farmácia Cesta básica Refeição no local Vale-transporte Seguro de vida Day Off de aniversário Wellhub PLR