IT Systems Technical Support Analyst

Oportunidade Internacional | IT Technical Analyst – ERP & Financial Systems Modelo de atuação: Remoto | Fuso horário PT (Pacific Time)

Requisitos Obrigatórios:

• Inglês fluente para comunicação com equipes e clientes internacionais.
• Disponibilidade para atuação no fuso horário PT (Pacific Time).
• Mínimo de 6 anos de experiência em suporte a sistemas de TI, ERP e aplicações financeiras, atuando como Analista Técnico ou Desenvolvedor.
• Experiência com plataformas ERP, preferencialmente Epicor, além de pelo menos uma das seguintes soluções: Hyperion, NetSuite ou OneStream.
• Vivência em ambientes com conformidade SOX e processos de auditoria.
• Experiência em troubleshooting de sistemas, integrações e fluxos de dados.
• Conhecimento em APIs, interfaces programadas, integrações por arquivos e reconciliação de dados.
• Experiência com documentação técnica, comunicação e gerenciamento de stakeholders.
• Capacidade de aprender e oferecer suporte a novas aplicações em ambientes tecnológicos complexos.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência direta com Epicor ERP ou plataformas ERP similares.
• Conhecimento em sistemas legados, arquivamento de dados e desativação de aplicações.
• Experiência com integração e automação, incluindo APIs, middleware e ferramentas de IA.
• Certificações em Epicor, NetSuite, Hyperion ou OneStream.
• Conhecimento em SQL Server Management Studio (SSMS), incluindo execução e interpretação de consultas SQL.
• Conhecimento avançado em SSRS/IIS e troubleshooting de relatórios.
• Capacidade de identificar problemas em bancos de dados e relatórios.
• Experiência com padrões de codificação, análise de código e debugging.
• Facilidade para aprender, documentar e administrar novas aplicações.