Líder de Atendimento | Recepção| Osasco

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes
• Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário
• Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados
• Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades
• Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes e orientando quanto aos pontos de melhoria
• Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança
• Acompanhar os resultados de pesquisas de satisfação, indicadores, financeiro e etc
• Ser referencia da Alta Administração sempre que for necessário
• Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário
• Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino médio completo. Superior cursando será um diferencial. Experiência na função e vivencia na área hospitalar.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Osasco; Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade; Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.

Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);

😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);

🍽️ Vale Refeição (de acordo com a unidade);

🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);

🛡️ Seguro de vida;

🤝 Convênios com empresas parceiras;

📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);

💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).