MOTIVA I TECNICA DE SUPORTE SISTEMAS II - VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial aos usuários, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência de suporte
• Atuar no suporte técnico a colaboradores de todos os níveis hierárquicos, incluindo executivos e alta liderança
• Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, monitores, impressoras e periféricos
• Prestar suporte a equipamentos Apple, incluindo MacBooks e sistema operacional macOS
• Realizar suporte e configuração de smartphones e tablets corporativos Android e iOS
• Apoiar na configuração de correio eletrônico, Microsoft 365, Teams, OneDrive e demais ferramentas corporativas
• Executar instalações, atualizações e configurações de softwares homologados pela empresa
• Realizar diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e dispositivos móveis
• Garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos utilizados por executivos e áreas estratégicas do negócio
• Atuar no suporte e acompanhamento de salas de reunião, videoconferências, eventos corporativos e ambientes equipados com Microsoft Teams Rooms
• Apoiar reuniões executivas, assegurando que todos os recursos audiovisuais e de colaboração estejam plenamente funcionais
• Executar atividades de onboarding e offboarding de colaboradores
• Realizar inventário, controle, movimentação e organização dos ativos de TI
• Registrar e documentar atividades nos sistemas de gestão de chamados
• Escalonar incidentes de maior complexidade para equipes especializadas e acompanhar sua resolução
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e processos de TI.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

Formação Técnica ou Superior Completa em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

✅ Experiência anterior em Field Service, Service Desk ou Suporte Técnico Presencial;

✅ Conhecimentos em Windows 10/11 e Microsoft 365;

✅ Conhecimentos em macOS e equipamentos Apple;

✅ Experiência com dispositivos móveis Android e iOS;

✅ Conhecimentos básicos de Active Directory, redes e conectividade;

✅ Experiência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento ao usuário;

✅ Disponibilidade para atuação presencial em Pinheiros/SP.

Você se destaca, se tiver:

✅ Experiência com atendimento VIP ou Executive Support;

✅ Vivência no suporte direto a Diretores, Vice-Presidentes e Presidência;

✅ Conhecimento em Microsoft Teams Rooms e soluções de videoconferência;

✅ Experiência em ambientes corporativos de grande porte;

✅ Certificações Microsoft, Cisco ou ITIL;

✅ Conhecimento em soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM/Intune).

Informações adicionais

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

🩺 Assistência Médica-Hospitalar;

🦷 Assistência Odontológica;

🤝 Seguro de Vida;

🍝 Vale Refeição ou Alimentação;

🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;

☂️Previdência Privada;

🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

👶 Auxílio Creche;

💪 Wellhub (Gympass);

🎂 Day off aniversário (Folga);

📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);

⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.