NÚCLEO DE ATENDIMENTO - Assistente de Atendimento ao Cliente - Meu Cartão| - Destinada a Pessoas com Deficiência

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.

A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Estamos com oportunidades disponíveis.

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!

Responsabilidades e atribuições

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicaçãoIr um passo além para Encantar sempre

Requisitos e qualificações

Ensino Médio CompletoDisponibilidade de HorárioPacote Office (básico) Será um diferencial: Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadorasFoco no clienteProatividadeColaboração

Informações adicionais

Escala 6x1100% presencialFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.

• Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*
• Vale-Refeição/Alimentação
• Vale-Cesta de Natal
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*
• Cartão de crédito multicompras
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*; Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

• Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S. A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil
• Convênio de saúde para Pets
• Assessoria de Corrida
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.