Operador de Atendimento – Financeiro

A Central do Financeiro é responsável pelo atendimento aos clientes e corretores Porto e demais marcas do grupos que necessitam tirar dúvidas ou realizar procedimentos relacionados a parte financeira da apólice, como 2º via de boleto, alteração de dados bancários entre outros, dos produtos Auto, Fiança, RE, Vida individual e grupo, previdência,saúde, odontológico e transportes.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico e chat (3 telas simultâneas)
• Encaminhar segunda via de boleto
• Alterar formas de pagamentos
• Prorrogação de vencimento de fatura
• Devolução de valores
• Escalações para 2 e 3 nível.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário que a vaga solicita
• Conhecimento em tecnologia
• Habilidade no manuseio de sistemas e múltiplas telas simultâneas
• Boa digitação
• Compromisso com metas e resultados da área.

Informações adicionais

Local de trabalho

• Barra Funda – CCMEscala de trabalho: Segunda a sexta Escala diária:7h12 flex + 1h refeição -2a/6aDisponibilidade de horário: 08h às 19h30BENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Wellhub e TotalPass
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
• Participação nos Lucros - PLR
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
• Vale-Transporte
• Serviços de Transporte de Vans
• disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida
• Previdência Privada - PortoPrev
• Desconto em Produtos e Serviços
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
• Biblioteca
• Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho

Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);