OPERADOR DE ATENDIMENTO | HOME OFFICE – SUPORTE AO CLIENTE - PCD - telemarketing

São Paulo - SP · Híbrido · R$ 1.625,28 a R$ 2.000,00 (Bruto Mensal) · 80 Posições · Efetivo – CLT · Operacional · Parcial tardes

OPERADOR DE ATENDIMENTO – SUPORTE OPERACIONAL CONSULTIVO | HOME OFFICE

Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento e suporte aos clientes via chat, analisando solicitações, investigando situações e buscando soluções por meio de sistemas e ferramentas internas.

A operação exige profissionais com boa comunicação, conhecimentos em informática, perfil analítico e proatividade para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.

Principais atividades

• Analisar e solucionar dúvidas e problemas dos clientes.
• Consultar sistemas e ferramentas internas para realizar tratativas.
• Investigar situações e identificar as melhores soluções.
• Registrar atendimentos e encaminhar casos complexos quando necessário.
• Seguir processos e cumprir os padrões de qualidade da operação.

Requisitos

• Conhecimento em informática e facilidade com sistemas.
• Boa comunicação, empatia e proatividade.
• Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico.
• Comprometimento, maturidade e responsabilidade.
• Flexibilidade para mudanças e eventuais solicitações de comparecimento presencial.

Diferencial: Conhecimento em espanhol e experiência com atendimento ao cliente ou operações de BPO.

Informações da vaga Modelo: Home Office após o treinamento presencial.

Treinamento: 3 meses presenciais na Avenida Paulista – São Paulo/SP.

Escala: 6x1.

Horário: 17h20 às 23h40.

Salário: R$ 1.625,28 + RV (Remuneração Variável).

🏠 Após os 3 meses de treinamento presencial, a atuação será 100% Home Office, com possibilidade de comparecimento presencial pontual conforme a necessidade da operação.

Buscamos profissionais comprometidos, empáticos e com facilidade para lidar com tecnologia, analisar situações e encontrar soluções, mantendo a qualidade e a responsabilidade no atendimento.

#LI-Hybrid

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Serviço ao cliente

Atendimento ao cliente

Capacidade de aconselhar

Atenção ao público

Consultivo

Sobre Actionline Brasil

A Actionline é uma empresa dedicada a conectar marcas com seus clientes, reforçando sua presença e valor em cada ponto de contato. Somos a primeira linha de relacionamento entre empresas e consumidores: falamos mais de 2 milhões de minutos por mês, além de realizarmos inúmeros contatos digitais em múltiplos canais.

Em contato constante com os consumidores, sabemos o que eles precisam, como ajudá-los e como apoiar as empresas em cada etapa da jornada. Essa proximidade nos dá algo raro: conhecimento real e imediato sobre o comportamento, as dúvidas e as expectativas do cliente.

Fazemos parte da Untold_, um ecossistema de criatividade e comunicação. Isso nos diferencia profundamente dentro do nosso setor: para nós, cada interação é também um momento de comunicação entre marcas e pessoas, com potencial para construir vínculo, transmitir valor e gerar impacto. Pensamos cada ponto de contato com uma lógica de marketing: com estratégia, intenção e inteligência.