Operador de Data Center

Empresa de telecomunicações busca profissional Operador de Data Center em Barueri.

Responsabilidades

Realiza o monitoramento contínuo de ambientes de infraestrutura por meio de ferramentas como Zabbix e Grafana. Realiza a tratativa de chamados utilizando o ServiceNow, incluindo incidentes, requisições e mudanças. Atende demandas provenientes de WDE (e-mails operacionais), Salesforce e chamados internos e externos.

Cumpre rigorosamente os SLAs operacionais, com início de atendimento em até 15 minutos e tratativa de e-mails e demandas em até 25 minutos. Realiza a análise e validação inicial de alertas de monitoramento. Encaminha para times N2 e N3 quando necessário. Registra detalhadamente logs, evidências e atividades nos chamados. Acompanha e atualiza continuamente as filas de atendimento.

Comunica-se com clientes e áreas internas por e-mail e ferramentas corporativas. Participa de passagem de turno e rotinas operacionais.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade

Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Adicional Noturno
• Participação nos Lucros

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Escala 5x2.