Operador de Teleatendimento- Receptivo | Operadora de Saúde

💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Responsabilidades e atribuições

Objetivo da Função: Atendimento receptivo de beneficiários de uma operadora de saúde. Será responsável por receber ligações, esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada, autorizações de procedimentos, exames, consultas, internações e demais serviços oferecidos pelo plano de saúde, garantindo um atendimento ágil, humanizado e de qualidade. Também realizará o registro das informações em sistema, acompanhamento de solicitações e direcionamento de demandas para as áreas responsáveis quando necessário.

• Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços
• Orientação no uso e nas configurações dos aplicativos
• Tratamento e registro de reclamações
• Apoio em problemas relacionados a corridas, pagamentos, cadastros e segurança
• Encaminhamento de casos para as áreas responsáveis quando não houver solução imediata
• Comunicação clara, cordial e objetiva, garantindo o correto registro de cada atendimento.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

Ensino Médio Completo

ExperiênciaNão é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe. Experiência com suporte, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

• Conhecimentos básicos de informática
• Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas
• Conhecimento do Pacote Office (nível básico)
• Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações
• Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes
• Capacidade analítica e foco na resolução de problemas
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas
• Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e lidar com diferentes demandas
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Informações adicionais

💰 Remuneração Salário: R$ 1625,28

🎁 Benefícios Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada:

🚌 Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.

🍴 Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.

🏥 Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.

🦷 Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.

💙 Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.

👶 Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.

🏋️ TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.

💳 Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.

🎭 Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.

🎓 Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.

🎢 Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.

⏰ Horário de TrabalhoJornada de 6h20 por dia.

📅 Escala6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos.

🎯 TurnoDiversos horários disponíveis, de acordo com a necessidade.

📍 Local de TrabalhoAvenida dos Autonomistas, 1400 - Vila Yara, Osasco

🚀 Programas de DesenvolvimentoNa Konecta, acreditamos no potencial das pessoas e investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores.

• Você contará com: Treinamento inicial e capacitação contínua
• Acompanhamento e suporte para o desenvolvimento profissional
• Oportunidades de crescimento interno
• Programas de reconhecimento e valorização de talentos
• Ambiente colaborativo, acolhedor e focado na aprendizagem constante.

✨ Aqui, você cresce com a gente, desenvolve novas habilidades e constrói uma carreira repleta de oportunidades.

💙#VemPraKonecta