PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios como

PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI

são:

• Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos usuários
• Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos
• Prestar apoio em TI a colaboradores com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento
• Realizar atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações
• Participar da análise, estudo, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, aplicativos, teleprocessamento e correlatos.

• Participar da implantação e documentação de rotina que melhorem a operação dos computadores, sistemas e aplicativos. Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados
• Orientar os colaboradores com relação às políticas, padrões e normas de TI do grupo
• Apoiar eventos internos, onde for necessária sua especialização
• Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos
• Apoiar equipe de Sistemas e Infraestrutura em projetos
• Apoiar supervisão e gerência de suporte na realização de projetos, resultados e metas.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com:

• Ensino Superior em andamento em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou correlatos
• Conhecimentos específicos e administração nas plataformas Windows
• Noções de Redes de Computadores
• Noções de Segurança da Informação
• Experiência na área de suporte ou áreas afins
• Inglês básico.

Será considerado

diferencial:

Conhecimento de Service Now; Certificação em ITIL, Cobit, MCITP, MCSE.

Informações adicionais

Local de Trabalho

Presencial - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

• Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade
• Seguro de vida
• Convênio com o SESC
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Day Off de Aniversário.

💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.

🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.