Planejador de Atendimento Serviços I (Aparecida de Goiania-GO)

Atuação no planejamento, programação e acompanhamento de serviços de manutenção, desde o recebimento da demanda, elaboração e envio de orçamentos até a execução, encerramento e faturamento das Ordens de Serviço. Responsável por verificar a disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas, mão de obra e demais recursos necessários, além de programar atendimentos, visitas técnicas, viagens e hospedagens.

Realização de atendimento aos clientes por telefone, e-mail, sistemas e presencialmente, recebendo demandas, levantando informações para pré-diagnóstico, esclarecendo dúvidas, acompanhando a programação dos serviços e mantendo os clientes atualizados quanto a prazos, orçamentos e execução. Ensino medio completo e conhecimento basico em pacote office.

Além de experiência com programação, planejamento e acompanhamento de serviços técnicos, garantindo organização operacional, cumprimento de prazos e suporte às demandas de clientes internos e externos. Vivência com atendimento ao cliente, negociação de serviços e acompanhamento de orçamentos, assegurando comunicação clara, resolução de demandas e foco na satisfação do cliente.