Porteiro(a) - Agente de Atendimento Santa Casa BH

Responder pelas atividades de atendimento, como: atender aos clientes, internos e externos, controlando fluxo de pessoas, percorrendo o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário acionando o superior imediato, orientando e encaminhando de forma humanizada e personalizada, contribuindo para o diferencial em atendimento e satisfação dos clientes; controlar a movimentação de empregados nos vestiários, orientando cumprimento de normas e procedimentos, monitorando utilização dos armários, inspecionando condições de higiene e conduzindo assuntos pertinentes junto aos envolvidos.

Horário: 10h às 22h.

Escala: 12x36 plantão par outubroSalário: R$ 1.741,85

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Assistência médica (UNIMED)
• Assistência odontológica (METLIFE)
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade
• pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade. Programa de qualidade de vida
• Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros. Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias
• Cartão presente natal.

Responsabilidades e atribuições

• Enquanto na Portaria/RecepçãoReceber o plantão checando as informações importantes para o início dos trabalhos
• Controlar entrada e saída de clientes e colaboradores, verificando o uso do crachá, identificando fornecedores, visitantes e equipamentos
• Atender clientes, internos e externos, pessoalmente e ou via telefone, prestando informações e orientações
• Comunicar à Supervisão, por meio de telefone ou pessoalmente, ocorrências de não conformidades
• Controlar o fluxo de carros, entrega de mercadorias, na entrada de carga e descarga
• Percorrer o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário, acionar o superior imediato
• Participar de reuniões de assuntos referentes à área quando solicitado
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade, mediante solicitação do superior imediato. Enquanto no VestiárioControlar a movimentação de empregados nas dependências dos vestiários, observando cumprimento de normas, procedimentos e integridade das instalações
• Vistoriar e acompanhar as condições de higiene nos vestiários, mantendo contatos com os responsáveis pelo serviço, a fim de contribuir para a manutenção das condições adequadas de utilização
• Manter registros de ocorrências, a fim de conduzir situações de trabalho junto às áreas envolvidas
• Manter mapa de cadastro dos usuários dos armários através do sistema SCE (Sistema de Controle de Escaninho) existentes nos vestiários, visando a utilização conforme normas e procedimentos estabelecidos
• Orientar usuários e conduzir situações, buscando contribuir para as condições adequadas de agradabilidade de utilização dos vestiários
• Solicitar e acompanhar pedidos de serviços de manutenções nas instalações dos vestiários, a fim de contribuir para o funcionamento adequado dos mesmos
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo.