Recepcionista Pronto Atendimento Hospitalar

Recepcionista – Pronto Atendimento Hospitalar Tipo de contratação: Cobertura de licença-maternidade – 3 meses Escala: 12x36 Horário: 06h às 18h Salário: R$ 2.325,28 + Vale-transporte + VR + VA Principais atividades Gerenciar a fila de atendimento.

Recepcionar pacientes e visitantes, prestando informações sobre serviços, horários e procedimentos hospitalares.

Coletar e verificar informações pessoais e médicas dos pacientes, garantindo a precisão dos dados no sistema.

Realizar o cadastro, validar informações e atualizar os dados dos pacientes.

Validar a elegibilidade junto à operadora de saúde, conforme a necessidade de atendimento.

Solicitar e acompanhar autorizações de atendimento, procedimentos e/ou internações.

Conferir e corrigir guias de atendimento para encaminhamento ao setor de faturamento.

Orientar pacientes sobre serviços, horários e localização dentro do hospital.

Atender e direcionar chamadas telefônicas.

Emitir comprovantes de atendimento.

Apoiar a comunicação entre as equipes médica, de enfermagem e demais áreas.

Auxiliar na cobertura de escalas de férias, folgas e/ou intercorrências.

Realizar atividades inerentes à função, conforme orientação da liderança.

Agendar, reagendar e cancelar consultas e exames.

Apoiar na criação e manutenção das agendas médicas e de exames.

Formação Ensino Médio Completo – obrigatório.

Ensino Superior incompleto – desejável, preferencialmente em Administração ou Gestão Hospitalar.

Conhecimentos técnicos Conhecimento em sistemas de gestão, como Lucadata e Athimos.

Manipulação de documentos, incluindo impressão e digitalização.

Conhecimento em protocolos de atendimento.

Utilização de telefone e sistemas de comunicação.

Cadastro e atualização de dados.

Organização e gerenciamento de arquivos e pastas.

Habilidades comportamentais Simpatia.

Empatia.

Comunicação eficaz.

Acolhimento.

Bom relacionamento interpessoal.