SP | Consultor de atendimento | SAC CARTÕES B2C BILÍNGUE INGLÊS

São Paulo - SP · Presencial · 50 Posições · Efetivo – CLT · Operacional · Período Integral

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!

Estamos buscando um profissional entusiasmado, dedicado e fluente em dois idiomas para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você! #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

Atendimento receptivo bilíngue inglês a empresas que utilizam a bandeira do cartão; Atendimento pessoa fisíca (B2C) Controle e verificação de fraudes pra os clientes; Atualização e geração de token; Resolução de problemas e dúvidas relacionadas a conta do cliente, situações de fraude, faturamento, processamento de transações, cobranças, benefícios e promoções e cadastramentos de mercadores em sistema de adquirentes

SALÁRIO: R$1.905,64 + Benefícios + Plano de carreira HORÁRIOS: Diversos ESCALA: 6x1 (Folgas alternadas aos finais de semana) | 06:20h MODALIDADE: Presencial | LOCAL DE TRABALHO: Vila Prudente - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade
• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial
• Português Fluente
• Inglês Avançado
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente - SP (Linha 2 - Verde do Metrô ou Linha 15 - Prata do Monotrilho).

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica; ?

Assistência odontológica; ?

Vale Alimentação ou Vale Refeição; ?

Seguro de vida; ?

Auxílio Creche; ?

• Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h)
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Convênio com empresas parceiras
• Desconto em produtos
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!?

Bem-estar TP:?aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas

Inglês - Avançado

Benefícios

Convênio com empresas parceiras

Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h)

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos Lucros ou Resultados

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras

Vale transporte

Seguro de vida

Desconto em produtos

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Auxílio Creche

Sobre TP

Somos inspirados a sermos os melhores, por isso unimos tecnologia de ponta ao toque humano para garantir resultados excepcionais de forma simples, rápida e segura para nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade em geral.

Com cerca de 490 mil colaboradores em todo o mundo, estamos presentes em 100 países, atendendo clientes em 170 mercados em todos os continentes em mais de 300 idiomas e dialetos. No Brasil desde 1998, contamos atualmente com 9 prédios — sendo 6 em São Paulo, 2 na região metropolitana de Natal (RN) e 1 Cloud Campus — somando mais de 28.000 colaboradores.