Supervisor(a) de Customer Success

Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Senioridade: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral

OPORTUNIDADE | SUPERVISOR(A) DE CUSTOMER SUCCESS

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar nosso time e atuar estrategicamente na gestão do relacionamento com os clientes, garantindo satisfação, retenção e geração contínua de valor.

Desafios da posição

• Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success;
• Acompanhar indicadores e métricas de sucesso, satisfação e retenção dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação;
• Garantir a qualidade da jornada e do relacionamento com os clientes;
• Apoiar o time na construção de estratégias para retenção e geração de valor;
• Desenvolver relacionamentos sólidos com clientes e garantir o alinhamento de expectativas.

O que buscamos?

• Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas;
• Experiência com liderança e gestão de equipes;
• Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados;
• Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes e equipes;
• Capacidade de acompanhar indicadores e transformar dados em planos de ação.

Será um diferencial: experiência com análise de dados e métricas de satisfação, retenção e sucesso do cliente.

Informações da Vaga Local: Granja Julieta – São Paulo/SP | Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Regime: CLT Salário: R$ 6.000,00 Benefícios

• VR: R$ 34,00/dia
• VT conforme necessidade
• Wellhub
• Conexa Saúde
• Allya Benefícios
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Desconto de 50% em cursos de graduação em nossa faculdade
• Oportunidade de crescimento interno