Supervisor(a) de T.I.

Quer atuar ao lado da gestão de BizOps, liderar a operação de TI e transformar a tecnologia em uma base sólida, segura e eficiente para o crescimento do negócio?

A BlueStone busca um(a) profissional da área de T.I. para conduzir os projetos internos, gerir os parceiros de tecnologia e garantir disponibilidade, segurança e privacidade em todo o ambiente de TI.

Responsabilidades

Gestão de Projetos de TI: Planejar e conduzir projetos internos, incluindo implantações, migrações, integrações e automações.

Gestão de Fornecedores e Suporte: Atuar como ponto focal entre as áreas internas e os fornecedores de TI, priorizando demandas, escalando chamados e acompanhando soluções.

Gestão de Contratos e SLAs: Monitorar níveis de serviço, conduzir reuniões com fornecedores e validar entregas, medições e cumprimento de contratos.

Gestão de Ativos e Acessos: Administrar acessos, backups, inventário de ativos tecnológicos e licenças de software.

Segurança da Informação e LGPD: Aplicar políticas de segurança, garantir conformidade com a LGPD e atuar na prevenção e no tratamento de incidentes.

Conscientização em Segurança: Promover ações de orientação e treinamento para fortalecer a cultura de segurança da informação entre os colaboradores.

Indicadores e Melhoria Contínua: Reportar indicadores de desempenho ao Gerente de BizOps, identificar oportunidades de melhoria e propor iniciativas de otimização e redução de custos.

Qualificações

• Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, Gestão de TI ou áreas afins
• Vivência em TI, com experiência coordenando projetos, equipes ou fornecedores terceirizados
• Vivência com Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 e/ou Google Workspace
• Conhecimento em redes, firewall, VPN, backup e endpoint/EDR
• Experiência com ITSM e ITIL (chamados, incidentes, mudanças) e gestão de SLA
• Noções práticas de LGPD aplicada à TI
• Boa comunicação, organização e capacidade de cobrar resultados

Diferenciais

• Experiência em ambiente industrial;
• Azure ou Google Cloud e virtualização (VMware ou Hyper-V);
• Monitoramento com Zabbix ou Grafana; GLPI ou Movidesk;
• Sustentação de ERP (SAP);
• Certificações ITIL, ISO 27001, LGPD ou de fabricantes (Microsoft, Fortinet, Sophos).

"Reforçamos nosso compromisso com a diversidade, a equidade e a inclusão, promovendo um ambiente respeitoso e garantindo igualdade de oportunidades para todas as pessoas".