SUPORTE A CLIENTES - Presencial em São Sebastião do Paraíso/MG.

Sobre a oportunidade

Empresa especializada em soluções de gestão empresarial que ajuda organizações a ganhar tempo, aumentar a produtividade e tomar decisões mais estratégicas por meio de tecnologia.

Estamos em busca de uma pessoa comprometida, analítica e que goste de resolver problemas para integrar nosso time de Suporte ao Cliente. Se você gosta de atendimento, tecnologia e desafios, essa oportunidade pode ser para você!

Principais atribuições

• Prestar suporte aos clientes na utilização do sistema;
• Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e processos;
• Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao software;
• Orientar clientes sobre emissão de documentos eletrônicos e rotinas do sistema;
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo a resolução das demandas;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência ao cliente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico em informática ou contábil ou superior em andamento ou concluído);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para aprender novas tecnologias;
• Perfil analítico e organizado;
• Gostar de trabalhar com números, lógica e sistemas informatizados;
• Proatividade, paciência e foco na solução de problemas.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento em sistemas ERP;
• Vivência na área contábil, fiscal ou financeira;
• Conhecimento em emissão de documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e, entre outros).

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado;
• Vale alimentação após período de experiência;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de crescimento e evolução de carreira;
• Ambiente colaborativo com foco em inovação e tecnologia.