Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio)

Descrição

Sobre a Posição

Nesta Oportunidade, Como Suporte - Folha De Pagamento, Você Será Responsável Por Oferecer Um Atendimento Técnico De Excelência Aos Clientes Que Utilizam Os Módulos De Folha De Pagamento Do Sistema Domínio. Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.
• Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.
• Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Sobre Você

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

• Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.
• Necessário residir em São Paulo e região, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.
• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.

Desejáveis

Outros requisitos :

Experiência prévia com a Solução Domínio.