Técnico(a) Serviço Cliente - Novo Hamburgo e Região

Descrição da vaga

Vice-Presidência Engenharia Serviço ao ClienteDiretoria: Serviços ao ClienteLocal de Trabalho: Novo Hamburgo/RSPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Responsabilidades e atribuições

💻 Técnicos: VAGA DESTINADA PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE!

✅ Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios, redes externas e residências;

✅ Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação;

✅ Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica;

✅ Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas;

✅ Habilidade para atendimento cliente final;

Requisitos e qualificações

💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

🎓 Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente. CNH B Definitiva.

Residir em Novo Hamburgo ou cidades próximas.

🤝 Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.

💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.

✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.

🚀 Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.

💪 Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.

🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.

🌟 Vivência com Telecom é um diferencial que pode te destacar!

Informações adicionais

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!

🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, plano de saúde UNIMED, academia, farmácia, plano odontológico e muito mais!

📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!

💸 Remuneração Variável conforme produtividade e índices de qualidade individual.

💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).

💰 Participação dos Lucros (PPR) anual pra reconhecer seu esforço.

🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.

👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).

🕒 Folga no seu aniversário - day off

🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.

💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!

🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!