Técnico de Informática BILÍNGUE

Belo Horizonte - MG · Presencial · 1 Posição · Efetivo – CLT · Operacional · Período Integral

Estamos em busca de profissionais com vontade de aprender, desenvolver habilidades e fazer parte de um ambiente colaborativo e acolhedor. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer o dia a dia de uma grande empresa, receber capacitação contínua e fortalecer sua trajetória profissional.

Como Técnico de Informática você irá:

• Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível o atendimento em ligação, encaminhar para um outro nível incidentes e solicitações de serviços;
• Registrar os tickets na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
• Quando necessário, orientar os usuários quanto aos processos normas das políticas e procedimentos de TI em vigor;
• Informar ao usuários solicitando sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
• Realizar a configuração e a manutenção de softwares;
• Atender e executar remotamente soluções de microinformática e rede;
• Consultar procedimentos na base de conhecimento para solução dos chamados em primeiro nível;
• Escalonar chamados não resolvidos em primeiro nível para segundo nível e ou terceiro nível.
• Espanhol avançado pois irá atender clientes internos do Uruguai.

Requisitos:

• Curso técnico em informática concluído ou graduação na área de tecnologia da informação concluído em andamento.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
• Assiduidade com o horário de trabalho;
• Mentalidade voltada a resolução de problemas e alta performance;
• Busca por conhecimento;
• Bom relacionamento interpessoal com colegas da equipe;
• Senso de urgência bem desenvolvido.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Idiomas

Espanhol - Avançado

Sobre Lactalis Brasil

Somos a Lactalis Brasil!

Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial do setor lácteo, e há 10 anos nutrimos o futuro no Brasil.

Escolhemos os produtos lácteos. Uma escolha para o futuro. Com o conhecimento das gerações da família Besnier, investindo em inovação e pessoas, desenvolvemos uma forma de produzir com excelência, cultivando as tradições leiteiras no mundo e as ampliando nas mesas de todos os lares.

Como líderes e maiores especialistas do setor, temos uma responsabilidade: nutrir o futuro.

Em nossa cultura valorizamos os seguintes valores:

• Ambição: definir objetivos ambiciosos na gestão diária do negócio, assim como desenvolver as suas capacidades profissionais e individuais de forma constante;
• Engajamento: mostrar um verdadeiro espírito de empreendedorismo, tanto a nível individual como coletivo. Ser confiável, responsável e leal;
• Simplicidade: agir de forma transparente, pragmática e com abertura de espírito ao trabalhar de forma eficaz e orientada para os resultados.

Temos compromisso com nossos talentos e buscamos promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo, que visa oferecer oportunidades para crescimento interno a todos.

Venha viver a #lactalisexperience!