Técnico de Informática | Campos do Jordão

🤎 Transforme experiências em momentos inesquecíveisOs hotéis Bendito Cacao estão em expansão, atualmente com duas unidades em São Paulo: Campos do Jordão e Águas de Lindóia. Trabalhar aqui é pensar em cada detalhe para criar experiências verdadeiramente memoráveis para as pessoas.

O bem-estar é feito no detalhe, o sabor acompanha cada momento e a hospitalidade acontece de um jeito simples, verdadeiro e cheio de cuidado. Ser Bendito Cacao é servir com propósito, cuidar com sensibilidade e transformar cada encontro em algo único. É estar atento ao que encanta, acolher com carinho e criar momentos que ficam na memória.

Se você é apaixonado(a) por criar momentos únicos, tem brilho nos olhos e vontade de ir além...

📍 Seu lugar é aqui!

✨#VemDarShow

Responsabilidades e atribuições

• O que você vai fazer por aqui: Prestar suporte técnico aos usuários das áreas administrativas e operacionais do resort
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
• Atender chamados relacionados a hardware, software, sistemas, acessos e conectividade
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede cabeada, Wi-Fi e internet
• Apoiar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e pontos de rede
• Configurar usuários, e-mails, senhas e acessos aos sistemas corporativos
• Prestar suporte aos sistemas utilizados na operação de Recepção, Reservas, A&B, Eventos, Governança e áreas administrativas
• Apoiar o funcionamento de PDVs, impressoras, terminais e equipamentos de tecnologia utilizados nos pontos de atendimento
• Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática
• Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares autorizados
• Apoiar no controle de inventário e movimentação dos ativos de TI
• Organizar equipamentos, peças, periféricos e materiais da área
• Registrar e acompanhar chamados e ocorrências técnicas
• Acionar e acompanhar fornecedores quando houver necessidade de suporte especializado
• Apoiar a resolução de incidentes críticos que possam comprometer a operação ou experiência dos hóspedes
• Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação e tecnologia.

Requisitos e qualificações

• O que esperamos de você: Curso Técnico completo ou cursando em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI ou áreas relacionadas
• Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários
• Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores, notebooks e periféricos
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365
• Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado
• Conhecimento em instalação e configuração de impressoras
• Conhecimento em diagnóstico de problemas de hardware e software
• Boa comunicação e facilidade para atender usuários
• Organização, agilidade, proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Desejável experiência em hotéis, resorts, varejo, hospitais ou ambientes com operação contínua
• Diferencial: conhecimento em sistemas hoteleiros (PMS), PDV, CFTV, telefonia e controle de acesso
• Diferencial: conhecimentos em Active Directory, Microsoft 365, redes e infraestrutura de TI.

Informações adicionais

🍫 Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.

• Seguro de Vida
• Auxilio funeral
• Licença maternidade
• Licença paternidade estendida
• Restaurante local
• Vale alimentação
• Descontos nos produtos Cacau Show
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa
• Kit Natal e Kit Páscoa
• Fretado ou Estacionamento.