3AM IT Services
Home office, aberto a quem mora no Brasil
Técnico de Suporte ao Usuário – N1 Pleno
- LocalRio de Janeiro, RJ, Brasil
- Entrou na lista05/10/2026
- SalárioR$ 2,3 mil/mês
- ÁreaInfraestrutura de TI
Sobre a vaga
- Técnico de Suporte N1 Pleno ?? Tipo de oportunidade: CLT
- ?? Modelo: Home Office
- ?? Período: Indeterminado
- ?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
- ?? Referência da operação: Centro, Rio de Janeiro/RJ
Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar atendimento e suporte técnico remoto aos usuários da ANCINE
- Registrar, classificar, acompanhar e tratar chamados de incidentes e requisições
- Realizar diagnóstico e suporte em Windows, Microsoft 365, sistemas e aplicações
- Orientar usuários e prestar apoio técnico de primeiro nível
- Escalonar chamados para níveis superiores quando necessário
- Acompanhar SLAs e manter os registros dos atendimentos atualizados.
Qualificações e
Requisitos:
- Ensino Médio completo com curso técnico em Informática ou graduação em andamento na área de TI
- Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico
- Conhecimentos em Windows, Microsoft 365, suporte remoto e atendimento ao usuário
- Possuir certificação MS-102 OU HDI-SCA
- Necessário possuir documentação comprobatória da formação, experiência e certificação
- Boa comunicação, organização e foco no cumprimento de SLA.
Detalhes da vaga
- Empresa
- 3AM IT Services
- Nível
- Pleno
- Modelo de trabalho
- Remoto
- Contrato
- Tempo integral
- Publicada em
- 05 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- 3amitservices.pandape.infojobs.com.br
Habilidades pedidas
- Windows
- Microsoft 365
- MS-102
- HDI-SCA
Como se candidatar
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Grátis para começar: 3 candidaturas, 1 por dia. Comprando créditos, saem até 10 por dia, a partir de R$1,67 por candidatura. Ver preços