Técnico de Suporte Especializado – Redes, Servidores e Segurança - Natal RN

Prestar suporte técnico especializado aos ambientes de redes, servidores e segurança, executando diagnóstico, manutenção, configuração e procedimentos necessários ao restabelecimento e continuidade dos serviços.

Responsabilidades e atribuições

Executar atendimento técnico relacionado aos ambientes de redes, servidores e segurança, realizando diagnósticos, testes e procedimentos necessários ao restabelecimento.

Executar instalação, substituição, configuração, migração, expansão, atualização e desativação de equipamentos e componentes de infraestrutura.

Executar procedimentos de configuração, atualização e parametrização conforme padrões definidos pelas equipes de administração.

Executar inspeções, testes, limpeza, organização, identificação e manutenção preventiva da infraestrutura física e lógica.

Registrar atendimentos, procedimentos, inventário, movimentação de ativos, evidências técnicas e documentação operacional.

Realizar suporte operacional à infraestrutura centralizada das redes sem fio corporativas, incluindo site survey, assessment e mapeamento de cobertura.

Participar de reuniões inerentes à área quando solicitado.

Atender chamados da fila e atividades do Catálogo de Serviços de TIC da área.

Realizar demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO

Nível superior (graduação) - Completo ou cursando.

CERTIFICAÇÃO/CURSO (obrigatório)Curso de redes (mínimo de 80 horas)Curso oficial ITIL v4 FoundationCurso oficial HDI Support Center Analyst (HDI-SCA)Curso de fundamentos de Segurança da Informação (mínimo de 20 horas)

Informações adicionais

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local)
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental
• Vale Alimentação ou Refeição
• Seguro de vida 100% custeado pela empresa
• Vale transporte
• Convênio farmácia
• Convênio faculdades
• Totalpass
• Plataforma de educação interna.