Técnico de Suporte I

Perfil Desejado

Pessoa organizada, proativa, comunicativa, adaptável e comprometida. É importante ter atenção aos detalhes, senso de urgência, capacidade de resolução de problemas, responsabilidade, trabalho em equipe e disciplina para seguir processos.

Valorizamos profissionais conectados à cultura da Place, que atuem com integridade, colaboração, responsabilidade, compromisso com o cliente, inovação e foco em resultados.

Prestar suporte técnico aos usuários;

Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados;

Apoiar na instalação, configuração e suporte em Windows 10 e Windows 11;

Apoiar usuários em ferramentas Microsoft 365, como Outlook, Excel, Word e demais aplicações corporativas;

Realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;

Apoiar demandas de redes TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi;

Utilizar ferramentas de acesso remoto para suporte aos usuários;

Configurar impressoras e periféricos;

Apoiar a organização, documentação e cumprimento dos processos da área de TI;

Realizar visitas à unidade de Taboão da Serra, quando necessário. Ensino técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Experiência anterior com suporte técnico, help desk, service desk ou infraestrutura de TI;

Conhecimento em Windows 10 e Windows 11;

Conhecimento em Microsoft 365;

Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi;

Conhecimento em instalação e manutenção de hardware;

Conhecimento em ferramentas de acesso remoto;

Conhecimento em configuração de impressoras e periféricos;

Desejável conhecimento em Active Directory;

CNH válida;

Disponibilidade para visitas à unidade de Taboão da Serra.