Tecnico de Suporte - N1

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte - N1 Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial ; Período: Indeterminado; Escala de Atendimento : Segunda à Sexta-feira Local: Goiania/GO

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários
• Registrar, classificar e acompanhar chamados
• Efetuar diagnóstico inicial de incidentes e esclarecer dúvidas dos usuários
• Prestar suporte básico em hardware, software e aplicações
• Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário
• Cumprir os procedimentos e SLAs definidos para a operação.

Qualificações e Requisitos:

Curso Técnico em Informática ou Rede Experiencia com atendimento Foco no cumprimento de SLA

Demais informações Trata-se de uma oportunidade CLT com prazo indeterminado. Início a combinar, atuando no horário: 07:00 as 13:00h com 15 min de descanso Valor de R$ 3.502,68 + VR/VA R$ 32,67 (10% de desconto) + VT opcional (6% de desconto) + Convênio médico coparticipativo e plano odontológico (opcionais) + descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós) + seguro de vida. É do seu interesse dar continuidade?

É do seu interesse dar continuidade?