Técnico de Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Quatro Barras, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Atuação Escala 5x2 - Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00; Presencial em Quatro Barras - PR.

Benefícios Vale alimentação e/ou refeição no valor de R$ 27,11 para suas compras de mercado e refeições??

Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??

Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??

Auxílio creche de acordo com política vigente ??

Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?

Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??

Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??

Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????

Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??

Seguro de vida coletivo ?

• Como será o seu dia a dia Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks
• Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações

Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Possui CNH ativa e veículo próprio (Para locomoção, será ofertado auxílio combustível)

Se interessou e fez sentido para você esse perfil? Me encaminhe a sua pretensão salarial e o seu currículo atualizado aqui pelo chat do WhatsApp mesmo! Fico no aguardo do seu retorno!