Técnico de Suporte

Identificação do Pedido: 81713

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

♿ Esta oportunidade é extensiva para Pessoas com Deficiência (PcD) e faz parte do nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho : Presencial em Alphaville São Paulo/SP

Horário: 07:00 ás 16:00 (SEG/SEX)

Nesta função você irá:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, periféricos e dispositivos móveis.

Executar atividades de troca, entrega, recolhimento e inventário de equipamentos de TI.

• Atuar na resolução de incidentes e requisições dentro dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
• Realizar configuração e suporte de sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas de produtividade.

Ideal se você tiver:

• Ensino Médio Completo
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto a usuários corporativos.
• Vivência na instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e dispositivos móveis.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e ferramentas do Microsoft 365.
• Experiência com atendimento de incidentes e requisições por meio de ferramentas de ITSM (ServiceNow, Remedy, entre outras).
• Atuação em processos de gestão de ativos de TI, inventário e controle de equipamentos.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

Diversidade

• Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA