TÉCNICO DE TI

Prestar suporte técnico aos usuários, apoiando na implantação de novos serviços e políticas de TI.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários
• acompanhar projetos de implantação, ampliação e desmobilização de operações do Grupo
• acionar e acompanhar fornecedores em configurações e/ou manutenções de equipamentos (desktop, notebook, impressoras, projetores etc.)
• monitorar e avaliar o desempenho da rede, sugerindo as melhorias necessárias para o ambiente
• elaborar e/ou revisar inventários de hardware e software
• elaborar e/ou revisar procedimentos operacionais, baseados no Sistema de Gestão Integrada do Grupo
• apoiar a equipe de gestão na implantação de novos procedimento, processos e políticas
• tratar as solicitações de serviço e/ou incidentes de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. Apoiar a equipe de gestão na disseminação de procedimentos e processos para o cliente interno e/ou externo.

Requisitos e qualificações

Formação Técnica na área; Experiência na área