Técnico Suporte ao Utilizador- Lisboa

Horário: Full-Time

Na SolidNetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida das necessidades dos nossos clientes.

Com uma abordagem centrada na inovação e na eficiência, oferecemos serviços integrados nas áreas de Tecnologias de Informação (TI), BPO (Business Process Outsourcing) e Outsourcing, ajudando organizações a optimizar processos, reduzir custos e acelerar o seu crescimento digital.

Na SolidNetworks, acreditamos que a tecnologia deve ser um motor de transformação. Por isso, mais do que fornecedores, somos parceiros estratégicos na construção de um futuro mais ágil, seguro e competitivo.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira.

Função: Técnico Suporte ao Utilizador

REQUISITOS

Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 09h-18h Fluência escrita e oral em Inglês (obrigatório); Experiência na utilização de ferramentas de Ticketing (ITSM); Experiência comprovada como técnico de Service Desk ou noutra função de suporte ao utilizador nas seguintes áreas: macOS fundamental Navigating System Settings User account management, permissions Using Finder, Spotlight, Activity Monitor, Disk Utility, and Terminal for basic commands Recovery modes (macOS Recovery, DFU, Safe Mode) macOS Troubleshooting Slow performance, app crashes, kernel panics, and boot issues Software updates and OS reinstall Basic log reading (Console app) Hardware support Identifying faults in batteries, displays, keyboards, trackpads, and ports Peripheral setup: monitors, docks, printers, scanners, headsets Running Apple Diagnostics Networking and connectivity Wi-Fi, Ethernet, and VPN troubleshooting DNS, IP, and proxy basics Enterprise tools MDM platforms such as Jamf, Intune, or Kandji Microsoft 365, Google Workspace, Teams, Zoom, and Slack support

O QUE OFERECEMOS

Integração numa equipa jovem e dinâmica.

Pacote salarial atrativo, ajustado à experiência demonstrada.

Oportunidades de progressão na carreira.

Plano de formação adaptado às necessidades.

Equipamento adequado às funções e às necessidades do projeto.

Formação técnica, comportamental e em línguas, de acordo com as necessidades.

Eventos de team building num ambiente descontraído e colaborativo.

Local: Lisboa Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

Solidnetworks — Conectamos eficiência, potenciamos resultados.