Tecnicos de Suporte N1

Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte N1 ?? Tipo de oportunidade: CLT; ?? Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Horário Comercial: Escala 12x36. ?? Local: Santo Amaro, São Paulo/SP;

• Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento de suporte técnico por telefone e acesso remoto
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados
• Prestar suporte básico em microinformática, sistemas, aplicativos, hardware e software
• Realizar instalação e configuração de softwares
• Orientar usuários e apoiar na resolução de incidentes de baixa complexidade
• Direcionar e escalar chamados quando necessário, garantindo o cumprimento dos SLAs.

• Qualificações e Requisitos Conhecimento básico em microinformática e suporte técnico
• Conhecimentos em Windows, Pacote Office e instalação de aplicativos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil analítico, organizado e voltado ao atendimento ao usuário
• Desejável experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte N1
• Desejável conhecimento em ferramentas de chamados/ITSM.

Para saber mais sobre nós, acesse nosso site: https://3amit.com.br/ #vemser3AM