Agente de Atendimento Bilíngue

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Senioridade: Assistente Número de vagas: 15 Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos com uma oportunidade em multinacional BPO, para falantes da língua inglesa em nível fluente, que acreditamos ser compatível com seu perfil profissional e gostaríamos de te convidar a participar do processo seletivo.

São posições para Agente de Atendimento Bilíngue nível II e Nível III.

Atividades:

• Fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna.
• Verificar e resolver as preocupações dos clientes.
• O atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo voltado para o financeiro
• Atendimentos realizados em português/inglês.

Requisitos:

• Ensino médio completo + 18 anos completos;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa redação e comunicação
• Inglês avançado nível C1
• Residir em Curitiba ou região Metropolitana;
• Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Será avaliado o idioma em entrevistas e testes.

?? Escala de trabalho:

5x2 - 2 folgas por semana conforme escala (Folgas rotativas, não caem em dias fixos) Horário: Operação 24h, temos diversos horários de escala, turno diário de 8h (com 1 hora de intervalo e 2 pausas de 10 min cada)

?? Treinamento:

É necessário ter disponibilidade para participar do treinamento (duração de 4 a 6 semanas já remunerado). Segunda á Sexta horário das 08:00 ás 16:12 ou 13:48 ás 22:00.

Após treinamento assumirá a escala acordada.

Para horários que iniciam ou finalizam entre 22:00 e 05:00, a empresa custeia o deslocamento via Uber.

Local de trabalho:

Modelo PRESENCIAL, Centro, Curitiba - PR

Benefícios:

• Vale-refeição ou vale alimentação (R$ 14,06/dia de trabalho) ?– você decide
• Vale transporte
• Auxílio Creche
• Convênio médico e Odontológico
• Gympass WellHub – para você e para a sua família (disponível para os dependentes)
• EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental
• EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor
• Atendimento psicológico Zenklub- Programa Starbem
• Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas
• Curso de Idioma interno
• Plano de carreira.