Analista de Soluções Customer Success - Networking

• Realizar webinars sobre soluções de média complexidade do portfólio da Teltec
• Entender os requisitos de projetos dos clientes e analisar Resultados de Negócio.
• Realizar ações de apoio ao cliente na adoção de novas tecnologias ou novas funcionalidades.
• Realizar ações de Ask The eXpert (ATX) sobre soluções técnicas do ambiente do cliente.
• Realizar treinamentos técnicos para clientes.
• Analisar elegibilidade de use cases de fabricantes e interagir com a área de Delivery.
• Realizar contato com fabricantes e demais atividades técnicas com o objetivo de apoiar a adoção das soluções técnicas nos clientes
• Realizar testes e demonstrações de soluções de média complexidade do portfólio (PoC – Proof of Concept).
• Conduzir jornadas de soluções técnicas com clientes.
• Participar de eventos e treinamentos de fabricantes e parceiros

Responsabilidades e atribuições

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Realizar webinars sobre soluções de média complexidade do portfólio da Teltec
• Entender os requisitos de projetos dos clientes e analisar Resultados de Negócio.
• Realizar ações de apoio ao cliente na adoção de novas tecnologias ou novas funcionalidades.
• Realizar ações de Ask The eXpert (ATX) sobre soluções técnicas do ambiente do cliente.
• Realizar treinamentos técnicos para clientes.
• Analisar elegibilidade de use cases de fabricantes e interagir com a área de Delivery.
• Realizar contato com fabricantes e demais atividades técnicas com o objetivo de apoiar a adoção das soluções técnicas nos clientes
• Realizar testes e demonstrações de soluções de média complexidade do portfólio (PoC – Proof of Concept).
• Conduzir jornadas de soluções técnicas com clientes.
• Participar de eventos e treinamentos de fabricantes e parceiros

Requisitos e qualificações

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ:

• Tenha conhecimento técnico sobre as soluções desejadas/relevantes.
• Tenha boa capacidade de comunicação oral.
• Tenha capacidade técnica de implementação (comandos, configurações, etc)SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:
• Certificação técnica de fabricantes na área de atuação.
• Conhecimento da língua inglesa, leitura e escrita.

Informações adicionais

O QUE OFERECEMOS?

• Convênios médicos
• Convênios odontológicos
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Convênio SESC
• Convênio ACATE

Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.

Licença maternidade estendida: pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de licença maternidade estendida; Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações); Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira; Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.

• Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions
• Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos
• Café, frutas e snacks à nossa disposição
• 100% de subsídios em certificações técnicas
• Clube de vantagens: contempla parcerias com a Vittude – plataforma de psicoterapias, Total Pass – plataforma de academias pelo Brasil todo e a New Value – plataforma de serviços financeiros.

Day Off de aniversário; Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais; Bonificação por atingimento de metas comerciais.

Teltec Academy – Universidade corporativa para favorecer a cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento.

Prêmios para atitudes destaques e prêmios para Líderes destaques.

Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.