Analista Performance Pleno - inteligência Estratégica

Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de BI Pleno para atuar em projetos estratégicos de Loyalty, CRM e Customer Analytics, transformando dados em insights e recomendações que apoiem a tomada de decisão de nossos clientes.

Procuramos um profissional com forte capacidade analítica, domínio técnico em dados e interesse em entender o comportamento dos clientes. Esta posição terá papel fundamental na construção de análises, segmentações, estudos de comportamento e geração de insights que suportem estratégias de relacionamento, engajamento, retenção e crescimento.

Mais do que construir relatórios, esperamos alguém capaz de investigar dados, encontrar oportunidades, identificar padrões e traduzir informações complexas em recomendações claras e acionáveis para o negócio.

Você atuará em parceria com times multidisciplinares, contribuindo para projetos de alto impacto relacionados a programas de fidelidade, CRM, campanhas de marketing e inteligência de clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais

Responsabilidades

• Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões de negócio
• Explorar e analisar grandes volumes de dados para identificação de oportunidades, tendências e comportamentos de clientes
• Construir consultas SQL para extração, tratamento e análise de dados
• Criar e manter bases analíticas em Databricks
• Desenvolver segmentações para campanhas de CRM e programas de fidelidade
• Gerar estudos de Customer Analytics, Loyalty e comportamento do consumidor
• Apoiar a mensuração de campanhas e iniciativas de relacionamento
• Desenvolver dashboards e monitoramentos de indicadores de negócio em Databricks
• Construir apresentações executivas e materiais analíticos para clientes e áreas internas
• Identificar riscos, oportunidades e alavancas de crescimento a partir dos dados
• Apoiar a construção de projeções, estimativas e modelos analíticos para iniciativas estratégicas
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar análises, documentação e geração de insights.

Requisitos e qualificações

Requisitos ObrigatóriosEnsino superior completo ou cursando em:

• Ciência da Computação
• Sistemas de Informação
• Estatística
• Matemática
• Engenharia
• Economia
• Administração
• Áreas correlatas.

• SQL Avançado (requisito eliminatório)
• Vivência com Databricks ou plataforma equivalente de processamento e análise de dados (requisito eliminatório)
• Vivência na manipulação e análise de grandes volumes de dados
• Conhecimento em modelagem e estruturação de bases analíticas
• Capacidade de transformar dados em insights e recomendações para o negócio
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas
• Vivência na construção e apresentação de análises para áreas de negócio.

Informações adicionais

Diferenciais

• Conhecimento em CRM e segmentação de clientes
• Conhecimento em Loyalty e Programas de Fidelidade
• Conhecimento em Customer Analytics e Marketing Analytics
• Conhecimento em Python para análises e automações
• Vivência com testes A/B e mensuração de campanhas
• Conhecimento em ambientes de dados em nuvem
• Utilização de Inteligência Artificial Generativa (Copilot, ChatGPT ou ferramentas similares) aplicada à análise de dados e geração de insights
• Conhecimento em Prompt Engineering e AI-Assisted Analytics
• Conhecimento de metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

• Forte raciocínio analítico
• Curiosidade e interesse genuíno por dados e comportamento do consumidor
• Capacidade de transformar análises complexas em recomendações práticas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e capacidade de atuar em múltiplos projetos simultaneamente
• Colaboração e trabalho em equipe
• Proatividade e autonomia
• Interesse contínuo por novas tecnologias, dados e Inteligência Artificial.