Analista Suporte de Infraestrutura TI Sênior

Objetivo do cargo

Prestar suporte aos componentes da infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI).

Realizar a virtualização de usuários, recursos de TI, redes e estações de trabalho instaladas em clientes e hospitais.

Prestar suporte técnico às unidades do grupo e aos clientes, sempre que necessário.

Controlar e administrar os acessos à rede.

Administrar e acompanhar os contratos de empresas terceirizadas.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte aos componentes da infraestrutura de TI, incluindo, mas não se limitando a:

Servidores de baixa plataforma (Microsoft/Windows);

Ambientes de virtualização de usuários de TI;

Redes e estações de trabalho instaladas em clientes e hospitais, incluindo ambientes Ubuntu;

Administração do Active Directory;

Administração e controle de acessos de usuários a diferentes sistemas corporativos;

Configuração e suporte a periféricos;

Infraestrutura necessária para aplicações específicas da corporação, como Truly, SAP, entre outras;

Configuração e suporte a VPNs;

Administração e suporte a clientes de e-mail.

Prestar suporte técnico às unidades do grupo e aos clientes, sempre que necessário.

Controlar e administrar os acessos aos recursos da infraestrutura de TI, incluindo:

Rede wireless;

Pastas compartilhadas;

Impressoras;

Softwares e sistemas corporativos.

Administrar e acompanhar os contratos de empresas terceirizadas responsáveis pela prestação de serviços relacionados a redes, VPN, e-mail e demais componentes da infraestrutura de TI.

Requisitos e qualificações

Escolaridade mínima: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação.

Escolaridade desejável: Pós-Graduação ou MBA na área de Tecnologia da Informação.

Experiência profissional: Sênior: 5 anos ou mais de experiência.

• Conhecimentos técnicos: Pacote Office
• ITIL (desejável)
• MTA (desejável)
• MCSA (desejável)
• CCNA ou CCDA (desejável)
• Conhecimento básico em SAP (desejável).

Informações adicionais

Perfil esperadoBuscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e proativa, com facilidade para lidar com pessoas e capacidade de acompanhar diferentes demandas da operação, mantendo o foco na qualidade e no bom funcionamento da equipe.