Assistente de atendimento ao cliente

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem interesse pelo setor automotivo e busca uma oportunidade para aprender e crescer profissionalmente, essa vaga pode ser para você!

O profissional será responsável principalmente pelo atendimento aos clientes, por telefone, WhatsApp e presencialmente, além de executar rotinas administrativas e contribuir para a organização e o bom funcionamento da loja.

Requisitos:

• Facilidade no relacionamento com clientes e equipe;
• Responsabilidade e compromisso com horários e tarefas;
• Proatividade: ter iniciativa para identificar o que precisa ser feito;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para aprender sistemas de gestão, emissão de notas fiscais e ordens de serviço.
• Atenção aos detalhes;
• Ensino médio completo.

Desejável (não obrigatório):

• Experiência anterior em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Experiência em autopeças, oficinas ou comércio automotivo será considerado diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática, incluindo planilhas, e-mail e edição de documentos.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e prestando informações sobre os serviços.
• Agendamento e organização: Realizar agendamentos, organizar a agenda de serviços e acompanhar o fluxo de trabalho da loja.
• Rotinas administrativas: Elaborar orçamentos, emitir notas fiscais e ordens de serviço, realizar cadastros junto a seguradoras e executar atividades administrativas relacionadas ao atendimento.
• Controle de caixa: Registrar e conferir as movimentações diárias de caixa, conforme os procedimentos da empresa.
• Pós-venda: Entrar em contato com os clientes após a realização dos serviços para verificar sua satisfação, identificar eventuais problemas e contribuir para a qualidade do atendimento.
• Organização e suporte à equipe: Manter as informações e os registros organizados, apoiar a equipe nas rotinas diárias e contribuir para o bom funcionamento da loja.

Jornada e local de trabalho:

• Presencial (Jardim Alvorada – Maringá/PR);
• Seg. a Sex. das 8:00 às 11:30 e das 13:30 às 18:00;
• Sab. 8:00 às 12:00;
• Jornada será ajustada de acordo com a nova escala 5x2.

Demais informações:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de crescimento: oferecemos oportunidade de aprendizado e desenvolvimento de competências para ampliar responsabilidades e evoluir profissionalmente dentro da empresa, de acordo com as oportunidades disponíveis.