Assistente de Atendimento

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Descrição das atividades da vaga: Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e portal de serviços
• Prestar suporte a colaboradores, fornecedores e parceiros
• Registrar, acompanhar e direcionar chamados e solicitações relacionados a TI
• Orientar usuários sobre processos, sistemas, acessos e ferramentas digitais
• Acompanhar demandas, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs
• Apoiar na gestão de acessos e senhas
• Atualizar procedimentos, orientações e conteúdos da Central de Atendimento
• Interagir com áreas internas para encaminhamento e resolução de demandas
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos
• Garantir atendimento cordial, ágil e de qualidade, mantendo a confidencialidade das informações.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Desejável ensino superior em andamento; Experiência na função; Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais

Importante que o perfil seja tecnológico; Podemos nos basear em perfis de callcenter.