Assistente de Atendimento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Nós da WeCanBR estamos conduzindo um novo processo seletivo!!

Uma vaga de Assistente de Atendimento para o nosso cliente, uma empresa de E-Commerce com forte presença no mercado, que busca um profissional para integrar seu time em uma oportunidade temporária de 6 meses. ??

É uma excelente oportunidade para quem busca agregar uma experiência relevante ao currículo, atuar em um ambiente dinâmico e colocar seus conhecimentos em prática, fazendo parte de uma operação de grande relevância.

O processo será conduzido por nós da WeCanBR e por nosso cliente, estaremos ao seu lado durante todas as etapas, oferecendo o suporte necessário ao longo da seleção. ?? ? Confira abaixo os detalhes da oportunidade, requisitos e principais responsabilidades.

Atribuições e

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por múltiplos canais (e-mail, chat)
• Identificar necessidades do cliente e direcionar soluções ou encaminhar para áreas responsáveis
• Registrar todas as interações em sistema, garantindo histórico atualizado
• Acompanhar e resolver casos sob sua responsabilidade
• Cumprir metas de qualidade, produtividade e satisfação estabelecidas pela área.

Requisitos e Necessidades para a vaga:

Residir na cidade de São Paulo ou Grande São Paulo; Ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial no escritório da Vila Olímpia, durante a primeira semana de Onboarding/treinamento e para encontros presenciais em períodos de alta demanda, ou por necessidade operacional; Ensino Médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente ( e-mail, chat ou WhatsApp).

• Vivência em rotinas administrativas relacionadas ao atendimento em regime de teletrabalho
• Informática básica: Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e/ou Google Workspace
• Capacidade de operar sistemas internos de atendimento (ex: Zendesk, Help Desk, ERP)
• Conhecimento em técnicas de atendimento e relacionamento com clientes
• Clareza na comunicação verbal e escrita, com postura profissional
• Capacidade de compreender as necessidades do cliente e oferecer atendimento humanizado.

Alguns

Diferenciais:

Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Cursos complementares em atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente ou suporte técnico; Experiência em logística.

Se o seu perfil estiver alinhado ao que buscamos, essa pode ser a sua próxima experiência profissional! ??

Boa sorte e esperamos contar com você no processo! ??

Benefícios

-. Ajuda de Custo -. Vale Transporte -. Vale Refeição