Assistente de E-commerce SAC

DESCRIÇÃO

A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de E-commerce - SAC em nossa empresa.

Requisitos

Conhecimento intermediário no Pacote Office, em especial nos programas Excel, Power Point e Word;

Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Administração ou áreas afins.

Atividades

Atender clientes através de WhatsApp, E-mail, Formulário e Telefone;

Abrir e acompanhar os protocolos;

Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas;

Categorizar os chamados para fins de relatório;

Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente;

Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas;

Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente;

Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto;

Cumprir metas pré-estabelecidas de performance.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.

A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!

Local de trabalho

Jaraguá do Sul, SC

• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

BENEFÍCIOS

• Desconto de 50% produtos da LIVE! em compras via E-commerce
• Parceria com SESI
• Aulas de Yoga
• Grupo de corrida
• Vale Transporte
• Restaurante na empresa
• Gympass
• Plano de saúde