Assistente de Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: Atibaia, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Assistente de Suporte Técnico, para a Bourbon Resort Atibaia.

Este profissional será responsável pelo funcionamento adequado dos sistemas, redes e equipamentos de TI. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, seguindo as melhores práticas e políticas de segurança da informação.

ATIVIDADES:

Prestar atendimento de primeiro nível, resolvendo problemas de hardware, software e redes de forma ágil e eficiente.

Realizar a instalação e configuração de computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos de TI.

Executar rotinas de manutenção preventiva em computadores, servidores e outros equipamentos de TI para garantir o bom funcionamento.

Atendimento de chamados utilizando ferramenta de chamado padão da rede.

Monitorar e manter a infraestrutura de redes, como servidores, switches, roteadores e Wi-Fi, assegurando a conectividade constante.

Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores que estejam fora do escritório, garantindo a continuidade das operações.

Oferecer orientação e pequenos treinamentos aos colaboradores sobre o uso correto de equipamentos, software e boas práticas de TI.

Realizar atualizações de software e sistemas operacionais, assegurando que todos os dispositivos estejam com as - versões mais recentes e seguras.

Manter registros precisos de todos os chamados de suporte, instalações e manutenções realizadas, garantindo a rastreabilidade das atividades.

Apoiar a implementação de políticas de segurança de TI, como backups, controle de acessos e a manutenção de antivírus atualizados.

Acompanhar o desempenho dos sistemas de TI e agir de forma proativa para evitar falhas e interrupções no serviço.

Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa; Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações.

Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa

REQUISITOS:

Desejável cursos e certificações pertinentes à área.

Conhecimento em hardware.

Configuração e manutenção de redes.

Suporte a software.

Ferramentas de Help Desk.

Configuração e manutenção de redes.

Administração de sistemas operacionais.

Conhecimento em mobile

DIFERENCIAIS:

Planejamento e Organização.

HORÁRIO:

Á combinar.

BENEFÍCIOS:

Assistência Médica e Odontológica.

Seguro de vida.

Refeição no local.

Uniforme.

Vale Transporte e/ou Fretado.

Wellhub (GymPass).

Cartão Farmácia.

Prêmio Assiduidade.

PetLove.

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias)
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica
• Folga no dia do aniversário
• Festas temáticas
• Confraternização especial em datas comemorativas
• Adiantamento salarial
• Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental
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• Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).