Central de Relacionamento com o Cliente | Macapá/AP

Oportunidade em Macapá/AP, num hospital veterinário 24 horas.

É 1 vaga, presencial, de segunda a sábado.

Responsabilidades e atribuições

Função nova, criada para cuidar do relacionamento com os tutores e da experiência do cliente em um hospital veterinário 24 horas. Suas atribuições são: Fazer o contato de pós-atendimento depois de consultas, internações e procedimentos, e acompanhar dúvidas e pendências até a resolução; Levar cada demanda ao setor certo e dar o retorno ao cliente; Apoiar ações de relacionamento, recuperação de clientes inativos e divulgação de serviços e campanhas; Ser referência operacional da recepção, acompanhando fluxos e padrões de atendimento.

Jornada: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h, e sábado, das 9h às 13h (44 horas semanais, presencial).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Formação ou cursos em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, atendimento, vendas ou negociação são diferenciais.

Experiência em atendimento, recepção, pós-venda, Customer Success, teleatendimento ou hospitalidade é valorizada, mas não é obrigatória.

Boa comunicação, iniciativa, capacidade de resolver problemas e potencial de liderança.

Informações adicionais

Contratação CLT, com contrato de experiência de 45 dias, prorrogável por mais 45.

Salário de R$ 2.066 mais R$ 300 de ajuda de custo.