Concierge | Atendimento e Experiência do Aluno

Estamos construindo uma nova área de Atendimento em um negócio focado em Inovação, Desenvolvimento e Educação.

Buscamos alguém para ser o rosto, o sorriso e a voz de um atendimento diferenciado, proporcionando acolhimento, construindo conexões e tornando cada contato uma experiência próxima, cuidadosa e resolutiva.

Queremos uma pessoa que goste de atender, tenha iniciativa e esteja disposta a construir o futuro da educação conosco.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e acolher alunos, interessados e visitantes
• Realizar atendimento presencial e pelos canais de comunicação
• Fornecer informações claras sobre serviços, atividades e oportunidades educacionais
• Registrar e acompanhar demandas, articulando soluções com as áreas responsáveis
• Construir relacionamentos de confiança, com atenção e cuidado em cada interação
• Contribuir para a estruturação da nova área e para a melhoria dos processos de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou hospitalidade
• Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e empatia
• Postura acolhedora, organização e iniciativa
• Facilidade com ferramentas digitais de atendimento e comunicação
• Interesse por inovação, desenvolvimento e educação
• Disposição para participar da construção de uma nova área
• Disponibilidade para atuação presencial semanal na unidade em Ipanema, Rio de Janeiro.

Diferenciais

Experiência no segmento educacional; Vivência com atendimento personalizado; Experiência na estruturação ou melhoria de processos de atendimento.

Informações adicionais

Local: Ipanema, Rio de Janeiro; Atuação: presencial semanal na unidade, com frequência e horários a serem alinhados durante o processo seletivo; Contratação: PJ;

Remuneração mensal prevista: R$ 4.000 a R$ 5.000.