CONSULTOR DE RELACIONAMENTO JR - RETENÇÃO

A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúde! Se você tem paixão por relacionamento com o cliente, gosta de trabalhar com propósito e quer fazer parte de uma empresa que acredita na inclusão e no respeito às diferenças, essa vaga é pra você! Aqui, cada história importa. E a sua pode ser a próxima a fazer parte da nossa jornada., além defomentar a cultura de inovação e de melhoria contínua da experiência de nossos corretores.

Responsabilidades e atribuições

• Nesta posição você será responsável por: Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte completo e humanizado
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções que contribuam para a evolução dos nossos processos
• Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade
• Apoiar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento, colaborando com a fluidez das operações
• Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor.

Requisitos e qualificações

• Experiências desejadas: Ensino médio completo
• Atendimento ao público multicanal (Plataformas, sistemas, chats, telefone)
• Experiência com retenção de clientes
• Experiência com esclarecimento de dúvidas e orientações
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).

Diferenciais

Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos; Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas; Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento; Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

Informações adicionais

Modelo de Trabalho: PresencialLocal de Trabalho: São Paulo/SP

💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:

🚌 Vale-transporte;

🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛡️ Seguro de vida;

⚰️ Auxílio funeral;

🏋️ Wellhub;

🧘 Zenklub;

🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção;

🏅 Reconhecimento por tempo de casa;

🎓 Universidade Quali;

📚 Parcerias com instituições de ensino.