Especialista Suporte Atendimento I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

• 😍Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato
• Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações
• Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas
• visando cumprir prazos (SLAS) de entregas
• cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico.

Vaga Presencial; Treinamento Online.

Venha fazer parte do nosso time!!

🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz. Ele é o responsável direto pelas tratativas, fazem o atendimento “fim a fim” ao cliente, reportando-se diretamente ao cliente final, comercial, GN e atendimento
• Ouvir, atender e recepcionar o consumidor
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
• Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo
• Ter experiência com atendimento ao público (call center), será um diferencial
• Fácil acesso até a Central de São Caetano do Sul
• Disponibilidade para realizar o treinamento Online
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.801,11 + Variável de R$170,00Horário de Trabalho5X2 - Das 09:00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | 5x2 com folgas sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Serviço Família +Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira
• Plano PET.

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

Local de trabalho

Central SCS | Rua Serafim Constantino 100, Centro - São Caetano do Sul, SP, 09510-220.