Operador de Teleatendimento - Sac | Centro/SP

💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Responsabilidades e atribuições

Objetivo da função: Você atenderá chamadas receptivas, dando suporte aos clientes que estão com dúvidas sobre financiamento, troca da data de vencimento do boleto, como navegar no Portal do Cliente.

📌 Seu dia a dia será:

✅ Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, processos e solicitações em geral;

✅ Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa de forma adequada e precisa;

✅ Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e buscar soluções conforme os procedimentos estabelecidos;

✅ Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando os protocolos de atendimento;

✅ Atuar na tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, sempre com foco na resolução e satisfação do cliente;

✅ Garantir uma comunicação clara, empática e profissional durante todo o atendimento;

Requisitos e qualificações

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Experiência Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe.

Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

• Conhecimentos básicos de informática
• Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas
• Conhecimento do Pacote Office (nível básico)
• Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações
• Boa digitação e comunicação escrita.

• Competências Comportamentais Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia e escuta ativa
• Organização e atenção aos detalhes
• Capacidade de resolução de problemas
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Foco na satisfação e experiência do cliente.

💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Informações adicionais

💰 Remuneração Salário: R$ 1.625,28

Remuneração variável atrelada ao desempenho, reconhecendo seus resultados e dedicação.

🎁 Benefícios Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada:

🚌 Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.

🍴 Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.

🏥 Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.

🦷 Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.

💙 Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.

👶 Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.

🏋️ TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.

💳 Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.

🎭 Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.

🎓 Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.

🎢 Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.

⏰ Horário de TrabalhoJornada de 6h20 por dia.

📅 Escala6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos.

🎯 TurnoDiversos horários disponíveis, de acordo com a necessidade.

📍 Local de TrabalhoSão Paulo

🚀 Programas de DesenvolvimentoNa Konecta, acreditamos no potencial das pessoas e investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores.

• Você contará com: Treinamento inicial e capacitação contínua
• Acompanhamento e suporte para o desenvolvimento profissional
• Oportunidades de crescimento interno
• Programas de reconhecimento e valorização de talentos
• Ambiente colaborativo, acolhedor e focado na aprendizagem constante.

✨ Aqui, você cresce com a gente, desenvolve novas habilidades e constrói uma carreira repleta de oportunidades.

💙#VemPraKonecta