ORIENTADOR DE ATENDIMENTO

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual e municipal, em harmonia com suas políticas de saúde e de educação, e também como organização social habilitada em vários estados, na gerência de serviços e organizações de saúde, por meio de convênios e contratos de gestão.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Suas quatro superintendências - Hospital São Paulo, Instituições Afiliadas, Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS) e Educação - são gerenciadas por profissionais de alta capacitação técnica e notável saber.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento aos usuários que buscam atendimento nas unidades de saúde, a fim de esclarecer suas dúvidas quanto os serviços prestados, promovendo a qualidade do trabalho oferecido e a satisfação do usuário;
• Promover o primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;
• Acolher o usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com a capacidade de serviço;
• Incentivar a mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;
• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade de Saúde;
• Orientar o usuário a respeito da classificação de risco.
• Demais atividades do cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Ter idade mínima de 18 anos completos.
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada com rotinas administrativas.

Informações adicionais

Vaga para atuação 100% presencial em Diadema - SP

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.

Benefícios e Parcerias:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.